고객님 안녕하세요. 릴리바이레드입니다.

문의주셔서 감사합니다.

먼저 믿고 구매해 주셨을 텐데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

번거로우시겠지만 사진 확인이 필요하여 CS@dyddaeyang.com 해당 메일을 통하여

[메일 제목 : 성함 기재]

[메일 내용 : 주문번호/문제 있는 상품의 옵션/수량/반품 or 교환 중 어떤 쪽으로 요청 하시는지 기재] 부탁드리며,

제품 사진 1장 첨부 후 메일 발송 부탁드리겠습니다.

메일 제목에 성함이 기재가 안되어있을 경우 누락 가능성이 있으니 꼭 기재 부탁드립니다.

확인 후 메일 회신 또는 문자 메시지를 통하여 답변 드리도록 하겠습니다.

불편 드린 점 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

틴트 두개 구매했어요

하나는 뚜껑 여닫을 때 딱소리 나면서 일반적인 잘 닫힌 느낌이 드는데, 다른 하나는 처음부터 헐거운 느낌이 들더니 이젠 스르륵 열립니다

같은 시기에 구매한 동일 제품인데 이럴 수가 있나요? 황당하네요..